LẮNG NGHE PHẢN HỒI KHÁCH HÀNG

Cảm ơn Anh/Chị đã yêu quý và ủng hộ Khèn Nướng Sapa bữa ăn vừa qua.
Nhằm định hướng cho những hành động mới để tạo dựng và cung cấp giá trị dịch vụ tuyệt vời hơn đến với khách hàng. Khèn Nướng Sapa rất mong Anh/Chị bớt chút thời gian đánh giá và góp ý thêm cho nhà hàng.

Câu 1. Anh/Chị có hài lòng về khâu tiếp đón của Nhân viên bảo vệ, lễ tân? *

5 sao - Rất hài lòng 4 sao - Tốt 3 sao - Bình Thường 2 sao - Kém 1 sao - Rất Kém thái độ không tốt Mục khác:

Câu 2. Mức độ hài lòng của Anh/Chị về sự "Hiếu khách" của nhân viên nhà hàng? *

5 điểm - Rất hài lòng :Thân thiện, niềm nở, rất nhiệt tình 4 điểm - Tốt : Nhân viên rất ngoan, lễ phép, lịch sự 3 điểm - Bình Thường 2 điểm - Kém : Còn khó gọi khi cần, bị động 1 điểm - Rất Kém : Thái độ không tốt, phớt lờ KH Mục khác:

Câu 3 : Đánh giá của Anh/Chị về chất lượng món ăn? *

5 điểm - Rất hài lòng : Tươi ngon, hợp khẩu vị, đẹp mắt 4 điểm - Tốt : Đồ ăn ngon 3 điểm - Bình thường : Dễ ăn 2 điểm - Kém : Không tươi, không phù hợp 1 điểm - Rất kém: Đồ ăn tệ, chất lượng kém Mục khác:

Câu 4. Mức độ hài lòng của Anh/Chị về "Giá" của nhà hàng? *

5 điểm - Giá rẻ, vượt trên sự mong đợi 4 điểm - Xứng đáng với chất lượng 3 điểm - Giá cả phù hợp, ở mức ổn định 2 điểm - Chưa phù hợp, cảm thấy đắt 1 điểm - Không xứng đáng

Câu 5 : Anh/Chị mong muốn nhà hàng cải tiến thêm điều gì để giúp trải nghiệm dùng bữa ăn lần tới của Anh/Chị tốt hơn?

Câu 6 :Anh/Chị có sẵn lòng quay lại nhà hàng trong những dịp sắp tới không?

Có Không Cân nhắc